¿Un MUG sin Microsoft?

MUG: Microsoft Users Group o MSDN Users Group, siglas de significado claro, y es el usado por varias comunidades de usuarios de los productos Microsoft en varias partes del mundo.

En un momento dado Microsoft trato de potenciar las comunidades dentro de las universidades, con resultados dispares, luego el medio de comunicacion resultaron siendo los lanzamientos de productos y por supuesto los esperados Developer Days, en ese interin se tuvo una lista de interes llamada MUG que corria en los servidores de Unired, para luego pasarnos a la lista MSDN esta vez en los servidores de la RCP, de toda esa etapa recuerdo la presencia activa de representantes de Microsoft como Eduardo Saldarriaga, Jorge Oblitas, Fernando Covecino y Sergio Vitorio, asi como que siempre habia MCTs respondiendo las dudas que podiamos tener.

Casi coincidiendo con mi tiempo final en Peru, se decide potenciar nuevamente las comunidades, y ya estando en España me entero de su inicio de actividades, destacando especialmente su involucracion en la recordada campaña de Desarrollador 5 Estrellas, ahi es cuando me entero que unos amigos mios habian decidido involucrarse activamente en la organizacion de la Comunidad, y asi se sucedieron muchas cosas interesantes, el paso de http://groups.msn.com/MugPeru a www.mugperu.com, los cursos virtuales para lograr las estrellas avanzadas, la afiliacion a INETA, expositores internacionales, seminarios … talleres.

Luego, las cosas se enfriaron un poco en tanto a los lazos con Microsoft, pero las actividades seguian, incluyendo no solo temas de desarrollo sino ya de metodologias de gestion de proyectos (aunque claro, se les fue la mano cuando anunciaron que dictarian Cobit), pero ya no se estaba tan con lo ultimo: en pleno 2007 se seguian dictando temas como SQL Server 2000 (aduciendo que aun se usa, pero claro.. tambien se sigue usando COBOL), MOSS brillaba por su ausencia, los acercamientos al .NET Framework 3.0/3.5 fueron mas bien timidos, y claro un topico tan importante como Team Foundation Server (que MS y sus partners han impulsado activamente desde el 2005) ha sido ignorado a pesar de la utilidad que trae a los ciclos de desarrollo de software.

Todo esto me iba enterando mediante los avisos que periodicamente recibia por email, pero lo que ya fue de veras sorprendente fue que este lunes recibi un mail anunciando un Taller Presencial de “Construcción de Aplicaciones con Java”, revisando un poco la web veo que se han creado esta semana sendos foros dedicados a Java y PHP.

No tengo nada en contra de dichas tecnologias, pero dentro de la poca informacion con la que cuento me parece poco coherente que esta comunidad de usuarios que nacio para apoyar en la difusion del conocimiento de tecnologias de desarrollo Microsoft, opte por una poco saludable diversificacion, en lugar de apostar por las nuevas cosas que van saliendo: WCF, WPF, Silverlight, Performance Point, TFS 2008, hay mucho tema nuevo en el cual dar apoyo a los desarrolladores Microsoft como para ir perdiendo el rumbo.

Tu buen nombre cuenta en las comunidades online

Como ya sabran una de mis aficiones es la fotografia y este año en mis viajes he estado usando mi nueva Sony A-100, y la verdad es que estoy encantado con ella (de lo cual tendre que hablar en breve) pero siendo como es una Reflex amateur, no cuenta con una empuñadura (grip) vertical, lo cual hace que al tomar fotos verticales uno deba colocar la mano en posiciones no muy practicas (*).

Situacion curiosa, pero justamente la habilidad del emprendedor esta en encontrar un nicho de negocio en situaciones como esta y es lo que hizo la empresa coreana Dicain al ofrecer empuñaduras tanto para la A-100 como para su predecesora la Konica Minolta 5D.

Entonces tenemos los primeros pasos: encontrar una necesidad insatisfecha y ofrecer una solucion para ello, pero eso si bien permite empezar un negocio, no garantiza su continuidad, la solucion: calidad y atencion al cliente.

Y es eso lo que han tratado de hacer estos coreanos, quienes han comprado sus productos no hablan sino maravillas de la calidad de las empuñaduras, y asi mismo quienes han comprado directamente al fabricante (en Corea!!!) dan buenas referencias (referencias que como es logico animan a otros potenciales clientes) sobre la atencion que sus encargados dan con relacion al pago y al seguimiento de los envios. Y creanme, he pasado buen tiempo en los foros de fotografia como para saber cuan exigentes y meticulosos pueden ser quienes llevan tiempo en esta aficion, asi como la gran importancia que se da a la opinion de tus pares.

Como es logico iniciado el ciclo de ventas, la cosa es no decaer y por lo visto siguen en ese ritmo lo cual no hace sino ayudar a que mas fotografos se animen a comprar sus productos, lo cual tiene merito tratandose de un sector tan especifico. Ahora bien, es curioso que hasta el momento dicha marca no tenga una version en ingles de su website, lo cual logicamente limita su potencial de ventas por mas de que tengas la capacidad de exportar a todo el mundo, es interesante que aun a pesar de esa limitacion ellos hayan podido ganar cierta imagen en este mundillo, pero esa situacion no se puede sostener por mucho tiempo, so pena de no poder sostener el exito logrado hasta el momento.

Este pequeño ejemplo nos permite darnos cuenta que si se hacen las cosas bien, enfocandose en el cliente, los foros y comunidades online pueden ser de ayuda (aun sin proponerselo) para la consolidacion del prestigio de una marca. En un tiempo en que el consumidor tiene tantas herramientas para formarse una opinion, que la opinion sobre un producto puede destrozarla instantaneamente, la respuesta es calidad y enfocarse en la atencion al cliente, utilizando a las comunidades de usuarios a fin de generar masa critica.

MinoltaSpain: Grip para sony alpha
MinoltaSpain: ANÁLISIS: DICAIN VG-II – MINOLTA 5D VERTICAL SHUTTER GRIP
Dpreview: Ordering from Dicain

(*)Como nota debemos comentar que la nueva Sony A-700 al ser un modelo de la gama superior si cuenta con ese accesorio como opcional.