Tu nombre, tu dominio, tu marca, como llegan hacia ti (2): Utero sin Marita

La URL de una Web es algo importante en terminos del trafico que se reciba o se desea recibir, lejos estan los dias en que los sites tenian una estructura del tipo www.miproveedor.com/minegocio o www.miproveedor.com/myrurlcomercial.htm, esta claro como comentamos hace tiempo que el dominio es la puerta en que tus clientes o visitantes llegan hacia ti, por lo que hacer un uso adecuado de el es muy importante, y no caer en los errores cometidos por Bancoval (leer cita anterior).

Este fin de semana amen de la masacre en Palestina, la expectativa por la llegada de Obama, hubo otro acontecimiento informativo, la mudanza del popular blog UterodeMarita.com a Utero.pe, probablemente a fin de dar un sabor mas «local» a su visitado site. Pero dicha mudanza se ha producido carente de cierta planificacion, me explico:

El visitante usual (o suscrito via RSS) se entero de la «mudanza» gracias a una nota de despedida indicando su nuevo site, y el que llegue por enlaces externos vera debajo del banner una nota que dice «¡ALTO! AHORA ESTAMOS EN HTTP://WWW.UTERO.PE».

¿Que problema hay? me diran mis 4cats, el publico esta avisado y nadie se perdera, pues si, pero la verdad es que obliga a actualizar feeds, retocar links, etc etc… y no es para nada transparente como cuando hubo las transiciones de Firstcom a ATT y luego a Telmex, o sobre todo cuando Tim se convirtio en Claro, en este ultimo caso la mayoria de los enlaces siguieron funcionando lo cual facilito la adaptacion de los usuarios a la nueva URL.

¿Que se podria haber hecho en este uterino caso?, muy simple: asegurar que los controladores de dominio de .pe se redigieran a los servidores donde esta alojado uterodemarita.com, de esta manera se mantendria el contenido actual, mas aun: es perfectamente posible (y no muy complicado) configurar los servidores para que cualquier request de tipo uterodemarita.com/paginax.html se redireccione y el visitante reciba utero.pe/paginax.html.

Como se ve, soluciones hay todo es cuestion de pensarlo un poco, lo cual ademas permite ahorrar en terminos de hosting y no pagar dos veces, no?

Tu nombre, tu dominio, tu marca, como llegan hacia ti

Desde hace un tiempo cuando un compañero del master se comunica con el resto de la promocion , recibimos como pie de pagina el siguiente mensaje:

CAMBIO de DIRECCIONES de CORREO-E
Rogamos actualice su agenda de direcciones de correo electrónico. Todas las direcciones de correo del dominio «@bancoval.es» cambian a «@rbcdexia-is.es»

Vaya nombrecito, reviso la web en cuestion y buscando llego a este parrafo:

En el 2006 como consecuencia de la joint-venture entre Dexia Fund Services y Royal Bank of Canada, Bancoval, S.A. ha pasado a denominarse RBC Dexia Investor Services España, S.A.

Eso explica parte del porque, pero… tiene sentido?

Veamoslo desde otro punto de vista: recordemos la epoca dorada de los acaparadores de dominios, el como Lotus (la de software) no fue quien tuvo primero el derecho a lotus.com sino una empresa de productos nauticos, Terra tuvo que soltar buen billete para hacerse con quienes tenian antes dichos dominios, Ya.com tuvo que hacer otro poco para comprarle a Young & Associates ese corto y recordable dominio, etc etc. Lo cual nos da una idea de la importancia que tiene el poseer un dominio de facil recordacion y facilmente vinculado a tu marca. Como nos decian en el Instituto de Empresa todos los .com de 3 y 4 letras practicamente estan tomados, asi que en ese sentido la tarea de generacion de marca es dura incluyendo la busqueda y compra (o juicio) del dominio correspondiente.

Asi que mientras las empresas tratan de dar con nombres de marca recordables y con dominio disponible…. esto parece un paso atras (el nombre antiguo es muy facil de aprender y recordar, no?), en mi humilde punto de vista, pues definitivamente es complicado tratar de acordarse del nuevo nombre de dominio, osea que vale, tal vez la necesidad de una fusion obligue a un cambio de marca, pero por favor…. hay que tomarse el tiempo para salir y darse a conocer con una marca de recordacion razonable para el publico, claro se podria arguir que tratandose de un banco dedicado a un sector especifico no hay esa necesidad, pero yo no estoy tan seguro de eso (que se acuerden de como llegar a ti siempre es conveniente), de lo que si estoy seguro es que debi publicar esto hace meses cuando recibi el primer email.