La blogosfera en el 2009?

El Globalizado Juan Arellano de Global Voices solicita respuesta a esta pregunta: ¿Cómo ves o qué esperas de la blogosfera peruana o internet en general para el 2009?.

Bueno, es evidente que el fenomeno blogueril ira en aumento en Peru, al igual que la pertenencia a redes sociales, pero “el como” ya es otra cosa.

Por un lado en las redes sociales Hi5 aun es lider en nuestro pais a pesar de que ya Facebook es el lider global, quisiera tener respuestas claras a si esta tendencia cambiara este año, pero solo puedo decir que creo que Facebook no hara nada especifico respecto a esto, partiendo de su convencimiento de que van por el camino correcto, esperando seguramente lograr dicho liderazgo mediante un efecto “arrastre”, y ya en lo mas trivial.. preguntarse si Tuenti llegara a tener peso en Peru.

En cuanto a la blogosfera, este año que se acaba ha podido ver como parte de la blogosfera y sus inciativas han tenido resonancia en la prensa “tradicional” (aqui y aqui), circunstancia diferente a lo que ocurre en España, circunstancia que siendo positiva deberia analizarse con mas cuidado.

¿Por que? simple, porque se esta reproduciendo el fenomeno de los medios tradicionales: para tener visibilidad y exposicion debes ser popular, y para ser popular debes tener exposicion y visibilidad, con lo cual no se esta logrando totalmente las esperanzas de democratizacion y de afloramiento de la “cola larga” que este medio prometeria, es por eso que la demanda de transparencia en este medio mantiene su importancia.

En lo que si me temo es que no veremos avances en cuanto a los blogs corporativos salvo en cuanto a iniciativas que mas bien apuntan a la tercerizacion de la actividad blogueril como canal adicional de publicidad y no como mecanismo de generacion de fidelidad entre publico y empresa/productos/servicios, ojala me equivoque.

Y finalmente, si ya la actividad emprendedora en Peru no es tan grande, la cosa se complicara mas por el contexto de crisis mundial, en todo caso seria bueno considerar que cualquier iniciativa (ya sea Peru u otro lugar) deberia de comenzar con un modelo de negocio orientado al flujo de caja desde sus estadios tempranos, y no solo en cuanto a trafico, no vaya a ser que ocurra como con MobuzzTV.

Quisiera, pero ya es demasiado soñar que en America Latina pudieran haber eventos como TechCrunch o Le Web, claro que sin llegar a las iras como las ocurridas en el debate entre los estilos useño y europeo

El regreso de los parablogs y los (buenos) blogs corporativos

Hoy dia leyendo el blog de Morena me entero de una curiosa convocatoria que cito literalmente:
…se busca gente que guste de escribir o bloguear y quiera ganar una platita extra en sus ratos libres desde casa, la universidad, la oficina, etc…..La primera red peruana de blogs, es decir Blogs.com.pe está buscando personas (en especial mujeres) para ampliar y fortalecer el equipo.

Como queda claro desde su pagina principal su intencion es hacer blogs comerciales, ayudando a empresas e instituciones en el diseño e implementacion de estrategias exitosas en internet, hasta ahi todo claro, lo siguiente es ver la forma en que se logra dicho objetivo, y por lo que se ve es mediante la creacion de contenidos sindicados de carater tematico, los cuales o bien tienen publicidad de sus clientes o son creados ad-hoc para un cliente concreto.

Lo que no veo (igual me equivoco) es si se ha dado el caso de promocion de desarrollo interno de blogs (o comunidades) dentro de una empresa, como parte de un mecanismo de mejora de comunicacion con los usuarios de los productos y servicios, lo cual va mas alla de la simple publicidad sino en el sentido de crear lazos y lealtades con la marca a la vez que se acerca a su publico final.

Ya comente algo de ello en: Acerca de blogs bloggers y bloggers , y lo sigo suscribiendo, un buen ejemplo de gestion de blogs corporativos es el que hace Microsoft, lo cual converse con Enrique Dans en su dia y que a pesar de sus reservas con la marca lo veia como positivo(*), a diferencia de la actitud “distante” de por ejemplo Apple, si pues… ese feedback que dan los usuarios en los diversos estadios del ciclo de vida de un producto…. ayuda a la empresa y genera lealtades, pues el usuario (en este caso el desarrollador) se siente mas “cerca” de la empresa, a diferencia de lo que puede significar un bonito banner o un muy elaborado folleto.

Pero uno podria creer que cosas como estas estan restringidas a empresas de tecnologias, pues no y General Motors es un buen ejemplo de eso, como se puede ver la empresa lo usa para contar como ven la evolucion de sus modelos, su tecnologia, y claro algo de relaciones publicas, pero el caso es que … funciona!! los fieles de la marca dejan sus comentarios y no se cortan en pedir mas informacion y fotos. Es mas GM dio un paso muy inteligente al hacer uso de su blog para establecer de manera clara y sin filtros su discrepancia a algo publicado por el NY Times, como dice Luis Rull en dicho articulo: Alguien en GM cree en los blogs. Y alguien del departamento de Comunicación habrá dicho: ¡esto va vía blog, así y así! Alguien hace muy bien su trabajo.

Cuanto tardaran las empresas en dar los pasos dados por Microsoft o General Motors? por lo que veo la cosa tiene para largo y de momento pareciera que todo se reduce a utilizar a los blogs y contenido sindicados como un mecanismo adicional de publicidad o en todo caso recurrir a que se les haga un parablog a medida para algo concreto, pero el salto al uso de los blogs y comunidades como mecanismo de acercamiento y generacion de lealtades …. aun esta verde, pues en tanto no se asuma que es algo que debe provenir de dentro y no tercerizar (lo cual no implica el no asesorarse) todo resultado sera artificial, como puede llegar a serlo (a veces no) un “blog” sujeto a reglas de contenido y periodicidad minima, pues para eso es de pago, de ahi que me quedo con el termino de parablog.

(*)Enrique ya habia comentado sobre ello y es muy instructivo asi que lo cito a continuacion: Uno de los temas que más me ha gustado es lo que comentó sobre la política de blogging en Microsoft: la política es que no hay política. No hay supervisión, ni editing, ni baby-sitting, ni ná de ná, y es precisamente algo que parece estar en la base del éxito del sistema. Que no se podrá hacer, posiblemente, en cualquier compañía en función de su clima laborar, conflictividad, etc., pero que a ellos les va decididamente muy bien. La única frontera es el sentido común: si escribes lo que no debes, o dices barbaridades, obviamente tendrás problemas (como debe ser, añadiría yo). Quitando esa precaución natural que debería estar metida en el ADN de cualquier trabajador de una compañía, el resto es “ancha es Castilla”. Me parece sin duda la mejor de las políticas. Algo a considerar por toda empresa que piense en un verdadero proceso de acercamiento a sus usuarios.

La cola larga aplicada a la blogosfera, o la democracia en la gestion de la visibilidad y la atencion


La primera vez que lei el concepto de “long tail” fue en uno de los posts de Enrique Dans, el concepto se remonta a un articulo de Chris Anderson en la revista Wired y trata del hecho de que antes si ofrecias algo en el mercado era muy importante el tratar de ser un best seller, lograr la atencion mayoritaria, internet viene a significar un cambio de escenario pues ahora es viable dirigir tu atencion a segmentos minoritarios en aras de obtener su fidelidad.

El ejemplo mas evidente para mi es el mercado del coleccionismo, antes el moverse en esos mercados era complejo y muy sujeto a los intermediarios, pero eBay permitio generar un dinamismo en esos pequeños sectores del mercado. Obviamente que estos cambios involucran nuevas reglas y retos pero son una oportunidad interesante que debe manejarse en base a la fidelidad generada por el proveedor, pero que a su vez requiere una plataforma minimamente neutral para el movimiento de los actores.

Esto de la plataforma neutral, es algo que no debe ser despreciado, recordemos los ultimos años de presencia de Altavista, para salir en los resultados debias pagar, no habia otra forma, Google aprovecho esa oportunidad y crecio en base a ello.

Dans propuso el experimento de pensar en un traslado de la idea del “long tail” a la politica, idea que si bien puede sonar atractiva a poco de pensarla vemos que se traduciria en riesgos de ingobernabilidad, pero lo que si me quedo claro es que ese concepto se estaba aplicando a la libertad de expresion y opinion, primero con los websites y paginas personales (recuerdan Geocities?) y luego mediante los blogs, ya no era necesario tener detras un medio de expresion grande para poner tu opinion en el mundo, solo cuestion de tiempo y ponerle algo de empeño, asi cada uno con mayor o menor suerte podria ir generando su “segmento de audiencia” o seguidores, y a la vez seguidor de otros con afinidades comunes.

En el proceso de generacion de esa audiencia, es inevitable (y necesario) el surgimiento de plataformas, ya sea como mecanismo de publicacion (blogger, geeks.ms, wordpress…) o como buscadores y directorios (generalistas o especializados), mismas que en un entorno ideal deberian garantizar un minimo de neutralidad y fair play a sus usuarios.

Regresemos a la idea original de la generacion de “segmentos de audiencia” (visitantes regulars), para que estos aparezcan deberia existir un minimo de visibilidad entre los participantes que garantice puntos de partida para la formacion de audiencia, pero que ocurre si dicha visibilidad empieza a regirse por criterios de popularidad o de ser destino de enlaces? simple… inevitablemente ocurre que la atencion y visibilidad se centra en unos pocos (los mas populares y de manera retroalimentada), lo cual impide el dinamismo esperado de la long tail, circunstancia que no creo que que vaya acorde con la democratizacion de la libertad de opinion que implicaba la existencia de una blogosfera.

Pero en todo caso aceptemos que las reglas son asi, que la exposicion se dara en base a esos terminos de popularidad, entonces el problema se presenta cuando ademas de establecer reglas y ser el arbitro eres a la vez jugador a traves de jugadores “fuertes”, distorsionando la situacion, y es lo que ha pasado con lo presentado recientemente en Lapicero Digital respecto a que Perublogs ademas de ser un directorio/portal (convertido en el de mas peso por inaccion de BlogsPeru, todo hay que decirlo) de blogs participa activamente concentrando a varios blogs muy populares (y algunos de muy buena calidad, no lo neguemos) los cuales progresivamente migraron de blogspot a dominios propios, cuya titularidad no pertenece a los bloggers en cuestion, sino al dueño de PeruBlogs, plataforma que ademas ofrece el correspondiente servicio de hosting como ya fue apuntado, entonces el conflicto de ser jugador y arbitro a la vez ya esta planteado.

Ahora bien, apenas esto se hizo evidente la desconfianza se manifesto mediante acusaciones de envidia (1,2,3) a pesar de las evidencias utilizando la actitud de matar al mensajero, que que problema hay de que Inventarte este haciendo negocio y que le vaya bien? en ese sentido debemos tener clara las cosas y saber separar los temas, por un lado no hay nada de malo en la generacion de ingresos por publicidad y patrocinios que se pueda obtener por el exito del Portal, ni tampoco por la creacion ad-hoc de blogs para campañas publicitarias (aunque tengo mis propias ideas sobre el rol (necesario) que debe de jugar un blog corporativo) eso esta muy bien, el problema es cuando pasamos al conflicto de intereses de ser juez y jugador (no tan visible) en lo que ha terminado siendo el lugar de referencia de la blogosfera peruana.

Esa es la situacion, una situacion que es bueno que se plantee y se aclare, procurando evitar que los apasionamientos y descalificaciones nos pierdan, sera lo mejor para que la blogosfera siga creciendo positivamente.

Actualizacion 12-09-2008: Esta es la primera toma de posicion que veo respecto de la directiva de Inventarte, donde si bien precisan sus intenciones de imparcialidad, no hace un deslinde respecto a su posicion como dueño de los dominios y responsable del hosting de varios blogs a los que considera de “linea editorial independiente”, pero es un primer paso.

13-09-08: Me informan de las precisiones hechas por Javier Albarracin respecto a estos temas, se agradece que aclare las dudas que hemos planteado en estos dias, lo que no se agradece tanto es que haya filtrado mi comentario, que no recuerdo haya tenido ningun termino ofensivo.

A San Google le perdonamos todo….

Es interesante como se reacciona diferente dependiendo no del hecho, sino de quien lo hace, es lo que he visto a proposito del reciente “affair de la licencia” de Chrome del que comentaba en un post anterior.

Por que afirmo esto? simple, las implicaciones de que Google pudiera hacerse con los derechos sobre cualquier contenido visto o enviado mediante Chrome, son de veras graves, sin pensarlo le hubieramos dado titularidad a algo privado que subieramos a una intranet corporativa, osea potencialmente a secretos industriales de las empresas, asi que en ese sentido quienes reaccionaron a tiempo no fuimos los bloggers sino los departamentos legales de las empresas medianamente grandes.

Pero claro una vez sabido el pastel, la blogosfera ha permanecido silente al respecto, blogs como Enrique Dans, ALT1040 (que consulto frecuentemente) que han dedicado varios articulos relacionados al lanzamiento de Chrome, que si es lo mejor, que si es el fin de la era de los Sistemas Operativos, etc etc…. han callado completamente respecto a ese detalle, lo mismo he podido ver en Pyxel y Dixel, asi como en Microsiervos y el blog de Robert Scoble.

Por el lado de la blogosfera peruana casi lo mismo, Alex Celi, Arturo Goga, Ocram, Tecnologia Diaria que a pesar de haber dedicado articulos al lanzamiento de Chrome, y algunos tips muy interesantes… han pasado del tema, solo en Jomra he podido encontrar una cobertura interesante al asunto, pero por el resto… silencio, y lo mismo por parte de los medios de comunicacion que no dejaron de celebrar el comic de lanzamiento de Chrome.

A estas alturas hay mucho convencimiento del mantra de Google “Don’t be Evil”, y por lo mismo mucho convencimiento de que Microsoft es el enemigo a combatir de alguna forma, tambien claro de que todo lo proveniente por el Open Source, Apple, o Google es cool, entonces ….obviamente que queda mal apuntar cuando ellos cometen un “error” (y no, no creo que haya sido un error) y mas si lo corrigieron, no? Mejor perdonarlos y dejarlo pasar.

Pero pensemos, como hubieran reaccionado en la Web si una clausula de ese estilo se hubiera incluido en la licencia de Internet Explorer 8?

Actualizacion Ojo a esto, parece ser que encima no estan haciendo una implementacion tan limpia de las reglas del Software Libre…..

Don’t be evil?

Acerca de Blogs, bloggers y bloggers corporativos


No tenia pensado participar en este Festival, pero curiosamente el leer el articulo de Juan Manuel Robles donde hacia notar cierta incomprension hacia su persona, ya que no era considerado blogger por ser lo que el hace de caracter rentado: me enteré de algo que se sostiene hace tiempo: Santa Lima no es un blog porque, entre otras cosas, los bloggers de verdad no cobran. Bueno, mientras le buscan otro nombre a lo que están leyendo (“parablog” suena bien, creo)

Pues si… la expansion del fenomeno blog ha sido tal que ya se puede cuestionar cuales son sus limites y si tal o cual publicacion es un blog o no, veamos ciertos casos con los que me he topado:

Alt1040, el famoso blog de Eduardo Arcos, personalmente tengo ideas encontradas con respecto a esto, cuando el postea si que lo considero un blog por mas que su negocio principal sea la empresa que tiene: Hipertextual, la cual se promociona como Simple, publicamos blogs temáticos con vocación comercial y mucha actitud; asistimos a empresas sobre su uso y cómo aprovechar este nuevo medio. Ahora bien es Hipertextual quien hace un tiempo hizo convocatorias buscando nuevos bloggers para unos sites que estaban publicando, los requisitos eran:

Pedimos un promedio de 5 posts diarios de lunes a viernes (por favor no nos escribas si no cumples este requerimiento). En fines de semana bajamos el ritmo; todos son puestos pagados. Te vas a divertir mucho y estarás trabajando en una de las empresas de blogs más importantes en la actualidad.

Ya la cosa cambia, no? se exige un ritmo de publicacion, tons se pierde totalmente la idea de los blogs como mecanismo de expresion individual de cada uno, pasando a ser una variante adicional de los mecanismos de publicacion de los medios de comunicacion de siempre, con la diferencia del toque “2.0” en lo de permitir comentarios, en ese sentido ya no le veo mucha diferencia a lo que significo el que el diario “El Pais” permita comentar sus noticias (lo cual debemos reconocer como un paso adelante que inevitablemente sera seguido).

Esto va de la mano con lo que una vez referencio Enrique Dans sobre la propuesta de creacion de un sindicato de bloggers en USA, lo cual evidentemente esta dirigido a quienes se dedican a la publicacion online de manera remunerada, no a personas sencillas que solo aprovechamos la posibilidad de tener un medio de expresion a nuestro antojo.

Con estos antecedentes… un blog corporativo es un blog o no? Curiosamente para mi si y en este caso debo referirme al ejemplo concreto de los Blogs de Microsoft, estos son publicados en un espacio proveido por la empresa, pero con la filosofia mas o menos de: “estoy en el la division A que desarrolla el producto C, asi que debo bloggear lo que estamos haciendo con C y lo que pasa dentro de A, tratando de proveer con ayuda a nuestros usuarios” (restricciones de confidencialidad aparte), entonces quienes bloggean ahi no son personas ad hoc destinadas a la publicacion de contenidos, sino miembros de los diversos equipos que van contando lo que se puede hacer con el producto, lo que esta por venir asi como de tanto en tanto algo personal (como la ultima convencion asistida o el nacimiento de un hijo). La verdad es que estos blogs son muy ilustrativos pues que mejor que quienes estan “dentro” de un producto nos informen de como usarlo mejor y que es lo que esta por venir, pero claro el blog no es la razon de ser del trabajo de estas personas, muy aparte de que su empresa incentiva el uso de Blogs los ritmos de publicacion son muy variables, por lo que se entiende que publican cuando hay algo importante (como el lanzamiento de una nueva version) y no a un ritmo de x posts por semana.

Entonces personalmente creo que el caracter voluntario de un blog es lo que lo define (al margen de si gane plata por publicidad), osea que no haya una presion editorial de un ritmo de publicacion, por lo que ha pesar del uso de las mismas tecnologias (RSS por ejemplo) y procedimientos de interaccion se deberia tender a la diferenciacion entre blogs y publicaciones online interactivos (o 2.0 si prefieren), lo cual no quita que estos ultimos sean muy valiosos de cara a permitir la participacion de los usuarios.

TAG: Blogs y Bloggers