¿En qué clase de empresa te gustaria trabajar y en cual no?

A veces un hecho fortuito te llama a la reflexion, ayer recibi una llamada de un headhunter que me hizo un entrevista telefonica para incorporarme a su base de datos, a fin de que con suerte esto derive en un proceso de selección posterior, entre las diversas preguntas (algunas clasicas, algunas nuevas) hubo una que casi que me cogio con la guardia baja y fue la que da titulo a este post ¿En qué clase de empresa te gustaria trabajar y en cual no?, logicamente para esta clase de preguntas la respuesta tiene que ser rapida, asi que solo atine a decir que me gustaria trabajar en una empresa que da importancia a las tecnologias de la informacion como herramienta importante de sus diversos procesos de negocio, pues partiendo de esa base se ve como va a tratar a la gente de tecnologia (yo entre ellos, ejem ejem), por lo cual esto es un punto de partida para todo.

Tal vez mi improvisada respuesta puede parecer un poco obvia, pero a poco de pensar te das cuenta que en realidad “estas pidiendo mucho” pues el dia a dia te demuestra que ese enfoque no es el seguido por un buen numero de empresas, siendo el caso de que la parte de IT se ve como algo colateral, y no vinculado al core del negocio.

Una de las ideas mas claras de este “enfoque” viene dada cuando la empresa decide que los tecnologos no son “core” del negocio, por lo que si bien requieren contar con ellos, casi solo un milagro hara que se fiche a un Analista Senior (y ya no te digo un Programador), a pesar de su continuidad, lo cual deriva en las situaciones que ya comente hace un tiempo.

Esta situación ha evolucionado hacia decisiones en la que una empresa externa asume, ya no el contrato para el desarrollo/implantación de una nueva aplicación, sino la gestion total de todos los procesos de IT, a fin de que la empresa contratante se centre en el “core del negocio” pues “nuestro negocio es vender XX no hacer programas”, ademas de procurarse un ahorro de costes o el convertir lo que es un gasto fijo en un gasto variable, todo bien desde el punto de vista financiero o administrativo, pero a la larga implica un debilitamiento del propio conocimiento de la organización sobre lo que ellos tienen, o como dijo una compañera hace tiempo “en cada transferencia (de conocimiento) algo de conocimiento se termina perdiendo”, y ese fenomeno es lo que a la larga reduce las capacidades de la empresa para reaccionar prontamente ante los retos del mercado.

Esto no debe tenderse por ir hacia la postura de que la empresa debe de “hacerlo todo”, sino en el hecho de que no se debe renunciar totalmente a la gestion de IT y al conocimiento detras de el, tanto en las operaciones del dia a dia como en la elección correcta del proveedor(*) para las necesidades que hagan falta, es que hasta en eso se dan errores como cuando hace poco se me pidio dar mi opinion para un nuevo software que se tenia que comprar (por requerimiento legal, no por necesidad de negocio), no me tardo mucho ver que la propuesta no valia la pena, pues dicho software estaba hecho en una herramienta que fue descontinuada por su proveedor hace 4 años, pero por si eso fuera poco el desarrollo estaba cerrado a un esquema que no contemplaba ciertas peculiaridades del modelo de negocio/producto de la empresa, por lo que necesariamente tendria que haber una “personalizacion” que en este caso no seria tan solo de reportes o “alguna pantalla extra” sino de la estructura basica del modelo de base de datos, con esa percepción recomende continuar con la busqueda de alguna otra oferta, pero no se me hizo caso, siendo este otro escenario de cuando las tecnologias de la informacion no son tomadas en serio por la organización.

Otro tanto puede decirse de las empresas que presumen de serias y con cierta facturacion, pero que no tienen pagina web o peor aun…. pareciera que el diseño de su site ha pasado por un proceso caotico.

Regresando a la pregunta original, tambien podria decir que seria un reto el integrar una organizacón que este dispuesta o en proceso de darle importancia a TI como herramienta para mejorar sus resultados, mejor ¿no?

Visto lo visto…. ¿Que tan en serio crees que las empresas se toman al departamento de TI en su empresa?

(*) Que al final de cuentas sabe algo de tecnologia que tu no, pero que viene a ayudarte en tu negocio, no a llevar el negocio por ti.

4 thoughts on “¿En qué clase de empresa te gustaria trabajar y en cual no?

  1. Salud

    Pues sí, tienes razón. Pero vivimos en una época de “adelgazamiento” de las empresas y externalización de algunas facetas que, en realidad, deberían quedarse al menos parcialmente en la empresa (y uno de esos apartados es todo lo que dices de las TIC). Lo malo es que esa visión actual “adelgazadora” hace perder de vista que determinados elementos deben ser parte de la estrategia de la empresa, no solamente “apoyarla”, sino formar parte tal cual…

    En fin…

    Hasta luego 😉

  2. Como bien dices, muchas empresas delegan todo lo relacionado con las TI a otras empresas. En muchos casos esto puede traer problemas, pero en otros es un movimiento perfectamente comprensible y mucho más económico.

    He tenido la oportunidad de trabajar con varias empresas que no tienen ni a una sola persona encargada de TI, y esto no les representa problema alguno. Estas empresas por lo general utilizan sistemas SaaS cuyo soporte está enteramente a cargo de la empresa proveedora. Sus computadoras en la mayoria de los casos son utilizadas simplemente para acceder a Internet y los requerimientos para mantenerlas es minimo o nulo.

    Cada vez que hace falta algo complejo (red, instalaciones, mantenimiento, etc), se llama a la empresa especializada y se le paga el servicio. Esto sucede 2 o 3 veces en un año solamente. Un salario para personal interno que se dedique a esto es completamente injustificado.

    En los Estados Unidos, que es el país donde tengo experiencia, este es el modelo que más se utiliza y el cual da mejores resultados. No solo con TI, sino con cada uno de los departamentos que no son parte del negocio principal. Hay empresas de 3 personas con ganancias millonarias gracias a esta delegacion de funcionalidades.

    Obviamente no en todas las empresas esto puede aplicarse, pero por lo general el mundo va a seguir con esta tónica ya que se ha demostrado que es la mejor manera de proceder.

    Un saludo,

    Santiago.
    http://blog.svpino.com

  3. Conozco el modelo que tu comentas, y me parece valido, especialmente el referido a la gestión de infraestructuras, lo que ya no me parece tan valido es cuando la empresa va abdicando del conocimiento que hay detrás del procesamiento de su información, cuando los sistemas existentes pasan a gente totalmente nueva, y cada programa termina volviéndose una caja negra. Si la decision de tercerizar se hace de manera razonada, siendo conscientes del conocimiento que se debe mantener, pues bien…. pero si solo se hace mirando la cuenta de resultados inmediatos, a la larga se paga.

    Lo que tu dices es la realidad (lamentable para los tecnologos al ya no ser parte del core), pero aun dentro de ella debemos analizar que tanto se valora a la gente de TI dentro de las organizaciones.

    Gracias por pasarte.

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